Termes & Conditions

Les présentes conditions de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par "savons de cocagne" auprès de ses clients particuliers.


Objet

La boutique en ligne du site www.savons-de-cocagne.com a été mise en place par la Monsieur Patrick GAUDEY, exploitant de ce site.
"savons de cocagne"se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.


Informations sur les produits


Comme le prévoit l’Article L 111-1 du Code de la consommation, le client potentiel doit pouvoir prendre connaissance des caractéristiques essentielles des produits avant la prise de commande définitive.
"savons de cocagne" présente les caractéristiques de ses produits sur son site internet. Les photos ne sont pas contractuelles. "savons de cocagne" se réserve le droit de remplacer un savon de forme rectangulaire par une autre forme du même poids.
Les offres présentées par "savons de cocagne" ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Les savons "savons de cocagne" doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense. 

Commande et confirmation de commande


Toute commande suppose l'adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. A partir du moment où l'acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l'icône "Valider", il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés.
La commande de l'Acheteur devra être confirmée par "savons de cocagne", par courrier électronique à l’adresse indiquée par le consommateur.
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'Acheteur de la confirmation de la commande par "savons de cocagne" et encaissement par celle-ci de l'intégralité du prix. Il est recommandé à l'Acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.

prix et modalités de paiement


Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les prix indiqués sont en euros TTC (TVA non applicable-article 293B du CGI), hors frais de transport.
"savons de cocagne" propose divers moyens de paiement pour régler la commande:
-Chèque (postal ou bancaire), uniquement pour la France, à l’ordre de « Patrick GAUDEY ». Le chèque est à envoyer à "savons de cocagne" - 4 Route de Labastide Saint Sernin - 31140 PECHBONNIEU
-Virement bancaire sur le compte de Patrick GAUDEY : FR76 1659 8000 0101 5520 3000 186
BIC: FPELFR21
-Carte bancaire. Pour le traitement de votre paiement sécurisé, nous passons le relais de transaction au service PayPlug qui assure un processus conforme à la sécurité bancaire. Cette solution technique mise en place ne nous permet pas d'intervenir dans la phase de paiement.

preuve de la transaction et du paiement

Les données enregistrées par le système d’information et de paiement du site www.savons-de-cocagne.com ont force probante, sauf erreur manifeste dont le client a la charge de la preuve.

modalités de livraison


Les produits sont livrés par LA POSTE soit par lettre verte ou par colissimo. La livraison se fait à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le client reçoit un mail l’informant du départ du colis.
Une participation aux frais de livraison est demandée à l’acheteur en fonction de la taille, du poids du colis, et du choix de l'acheteur. Nos tarifs de livraison sont basés sur les tarifs de La Poste. Toutefois, un franco de port est accordé pour une commande de plus de 70€ TTC.
Pour les pays étrangers et les territoires et départements d'Outre-Mer, merci de contacter "savons de cocagne" pour la prise en charge des frais de port.

droit de rétractation

En application des dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l'article livré pour échange ou remboursement, au choix de l'acheteur, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Le client devra alors informer "savons de cocagne" par téléphone ou par e-mail de sa décision avant de nous retourner la marchandise. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Il pourra retourner les produits non souhaités par ses propres moyens. La valeur des produits retournés lui sera remboursée, à l'exclusion des frais de transport initiaux dans un délai de 14 jours.

loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à "savons de cocagne" pour obtenir une solution amiable. Dans un second temps et en cas de recours, le consommateur pourra déposer une réclamation auprès de son tribunal d’instance.

informatique et libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant, qu’il peut exercer en écrivant à savonsdecocagne@oulook.fr